Regulamin sklepu faramushki.pl

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie faramushki.pl. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

Sklep internetowy faramushki.pl jest prowadzony przez firmę MARCHEL Daniel Marchel z siedzibą w Siedlcach, przy ul. Floriańskiej 55, wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej miasta Siedlce pod numerem 15796/2002. Firma posiada numer  REGON 712387315 oraz numer NIP 821-202-54-92.

Biuro firmy
08-110 Siedlce
ul. Floriańska 55 (parter)
tel.: 022 486 33 95
kom. 0 513 055 227
mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

§1
Postanowienia ogólne

1. Klientem serwisu www.faramushki.pl może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.
2. Administratorem sklepu a jednocześnie sprzedawcą jest firma MARCHEL Daniel Marchel.
3. Firma MARCHEL prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem strony internetowej www.faramushki.pl. W szczególnych przypadkach zamówienia mogą być składane również telefonicznie bądź mailem.
4. faramushki.pl zastrzega sobie prawo do dodawania, usuwania towarów, modyfikacji ich cen oraz terminów realizacji zamówień, przeprowadzania I odwoływania akcji promocyjnych, tworzenia ofert specjalnych oraz zmieniania regulaminu zakupów.
5. Wszystkie produkty oferowane w sklepie faramushki.pl są oryginalne, nowe, wolne zarówno od wad fizycznych jak i prawnych.

§2
Zamówienia

1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 13:00, w soboty, niedziele oraz święta - będą rozpatrywane w najbliższym dniu roboczym.
2. Zamówienia przyjmowane są poprzez:
- stronę sklepu www.faramushki.pl
- poprzez pocztę e-mail Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
- telefonicznie pod numerem stacjonarnym: 022 486 33 95 oraz komórkowym: 0 513 055 227
- osobiście w biurze firmy przy ul. Floriańskiej 55 w Siedlcach
3. Do realizacji zamówienia koniecznie jest:
- podanie adresu dostawy (imię i nazwisko, ulica, kod pocztowy, miasto)
- danych kontaktowych (imię i nazwisko, telefon, e-mail)
- dokonania przedpłaty za towar zamówiony
4. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych - Sprzedający spróbuje skontaktować się z Kupującym w celu ich uzupełnienia lub sprostowania. Jeśli kontakt nie będzie możliwy Sprzedający może odstąpić od umowy sprzedaży.
5. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje:
- w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze osobistym oraz przelewem - po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia zamówienia
6. Przyjęcie zamówienia do realizacji przez Kupującego zostanie potwierdzone drogą mailową .
Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem faramushki.pl skontaktuje się z Klientem, który podejmie decyzje o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
7. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu, lub wycofać je do momentu jego wysłania.
8. Wprowadzanie zmian lub wycofanie jest możliwe poprzez kontakt z nami pod adresem mailowym: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. lub telefonicznie pod numerem 513 055 227.
 

§3
Czas realizacji zamówienia.
Terminy i sposoby dostawy przesyłki.

1. Sklep faramushki.pl działa na zasadzie pośrednika sprzedaży detalicznej i hurtowej.
Nie prowadzimy własnego magazynu (tylko w bardzo małym zakresie ).
2. Towar z zamówienia klienta realizowany jest w przeciągu 1-14 dni, w zależności od dostępności towaru w magazynie producenta. Przeciętny czas realizacji zamówienia zamyka się w ciągu 3 dni.
3. Przy każdym towarze podany jest czas możliwej wysyłki. Jest to czas, który upływa od dokonania zamówienia i jego opłaceniu do chwili wysłania zamówionych produktów ze sklepu.
4. Zamówienie na towary o różnych podanych czasach wysyłki realizowane jest po skompletowaniu całości zamówionych produktów, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych
5. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany na naszych stronach kontaktujemy się telefonicznie aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia. Podany czas realizacji zamówienia nie uwzględnia dni wolnych od pracy.
6. Zamówiony towar wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej GLS.
7. Termin otrzymania przesyłki przez Klienta równa się sumie czasu wysyłki ze sklepu faramushki.pl oraz czasu dostawy. Czas dostawy w przypadku Poczty Polskiej to zazwyczaj 2-14 dni roboczych, natomiast w przypadku przesyłki kurierskiej GLS - 1 dzień roboczy.
8. Klient będzie na bieżąco informowany przez sklep www.faramushki.pl o statusie zamówienia, jego realizacji oraz wysłaniu przesyłki. Ponadto Klient otrzyma numer listu przewozowego, dzięki któremu będzie mógł sprawdzić historię przesyłki kurierskiej. Przy wysyłce Pocztą Polską można poprosić o przesłanie skanu nadania paczki.
9. Istnieje możliwość osobistego odbioru zamówionego towaru w siedzibie firmy, po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym bądź mailowym, w godzinach otwarcia biura (9:00 - 16:00):

faramushki.pl
08-110 Siedlce
ul. Floriańska 55 (parter)

§4
Ceny towarów

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich są cenami brutto, zawierają 22% podatek VAT.
2. Aktualna cena podana przy każdym towarze w chwili składania zamówienia jest wiążąca.
3. Na życzenie Kupującego wystawiamy dowód zakupu - fakturę VAT, aby otrzymać fakturę VAT należy wypełnić rubryki Nazwa firmy oraz Nip. Żądanie wystawienia faktury VAT jest równoznaczne z upoważnieniem firmy MARCHEL Daniel Marchel do wystawienia faktury VAT na zakupione towary bez podpisu odbiorcy.
4. Sklep faramushki.pl. zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

§5
Promocje i oferty specjalne

1 Zależy nam aby zakupy robione w framuszki.pl kojarzyły się z zadowoleniem i miłym doświadczeniem. Prosimy o częste odwiedziny naszego serwisu, ponieważ ciągle przybywa w nim nowych produktów i informacji. Sukcesywnie pojawiają się też promocje, obniżki, wyprzedaże. Będziemy o nich informować z wyprzedzeniem w internecie lub poprzez Newsletter.
2. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest zawsze ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów.

§6
Płatności

1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
a) płatność gotówką przy odbiorze osobistym towaru w biurze firmy
b) przelewem bankowym (przedppłata) bezpośrednio na konto firmy, będącej właścicielem sklepu faramushki.pl:

MARCHEL Daniel Marchel
08-110 Siedlce
ul. Czerwonego Krzyża 39/5
Nr konta: 87 1140 2004 0000 3202 2930 6505

§7
Koszty wysyłki

1. Przy małych zamówieniach koszty przesyłki pokrywa klient. Przy zamówieniach o wartości powyżej 500 zł koszty wysyłki w całości pokrywa sklep internetowy faramushki.pl
2.Bazując na naszym dotychczasowym doświadczeniu, informujemy, że czasami mieliśmy do czynienia z zaginięciem przesyłki wysłanej Pocztą Polską. W związku z tym za przesyłki wysłane paczką ekonomiczną oraz za przesyłki nie ubezpieczone powyżej 100 zł sklep faramushki.pl nie ponosi odpowiedzialności.
3. Koszty wysyłki Pocztą Polską -  aktualny cennik: http://www.poczta-polska.pl/cennik.htm
4. Firma kurierska GLS - 17,00 zł
5. W przypadku gdy Klient wymaga aby towar wysłany był ubezpieczony na kwotę zamówienia, należy do zamówienia doliczyć koszty ubezpieczenia. Szczegóły zostaną podane telefonicznie lub mailem.
6. Do każdego zamówienia z dostawą na terenie Polski doliczany jest koszt dostawy towaru.
7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez składającego zamówienie w formularzu zamówienia, w wyniku których przesyłka nie dotrze do adresata, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki przez Klienta. Koszty związane z ponowną wysyłką oraz obsługą takiego zlecenia ponosi Klient.

§8
Zwroty i reklamacje

1. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, Klient ma prawo do jego zwrotu bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy. W przypadku chęci skorzystania z prawa zwrotu, towar w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością należy przesłac na adres sklepu. Zwracany towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy produkt nie będzie nosił jakichkolwiek śladów użytkowania. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego.
3. Zgodnie z ustawą zwrotowi nie podlegają produkty chronione prawem autorskim, typu: oprogramowanie, gry, dzieła sztuki, artystyczne i autorskie dzieła. Zwrotowi nie podlegają również towary określone na stronach sklepu jako sprowadzane „na zamówienie”. Punkt ten dotyczy towarów rzadko sprzedawanych bądź specjalistycznych ewentualnie specyficznych lub nie znajdujących się w ciągłej ofercie dystrybutorów i dostawców. |
4. W przypadku, gdy Kupujący chce odstąpić od umowy, musi zastosować się do opisanej poniżej procedury:
a) Kupujący, akceptując regulamin, zobowiązany jest do poinformowania sklepu faramushki.pl o chęci zwrotu, przesyłając pisemne oświadczenie mailem
b) Następnie Klient jest zobowiązany do dostarczenia na własny koszt na adres siedziby sklepu faramushki.pl – faramushki.pl, ul. Floriańska 55 prater, 08-110 Siedlce - zwracanego towaru w terminie 14 dni od złożenia pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Towary przesyłane na koszt sklepu faramushki.pl nie będą przyjmowane.
c) Towar zostanie przyjęty wyłącznie wtedy, gdy Klient odeśle go w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone oraz nie będą nosiły śladów używania. Do przesyłki należy również dołączyć kserokopię faktury VAT   ( o ile była wysłana) potwierdzającej fakt, iż odsyłany towar został zakupiony w sklepie faramushki.pl
d) Sklep zastrzega sobie prawo sprawdzenia produktu w ciągu dwóch dni roboczych.
e) Jeżeli towar spełnia w/w. wymagania sklep wystawi fakturę korygującą. Oryginał i kopia zostaną wysłane do Klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej.
f) Sklep jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy za zwrócony towar w terminie 5 dni od otrzymania  przez klienta faktury korygującej na numer konta podany przez Klienta w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.
g) W przypadku, gdy towar był wysyłany na koszt sklepu faramushki.pl, z kwoty przekazanej na konto Klienta potrącone zostaną koszty, które poniósł sprzedający, wysyłając towar. Z kwoty zwracanej Klientowi zostanie również potrącona kwota kosztów pobrania, jeśli sklep takie poniósł.
5. Prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Stąd obowiązkiem Klienta jest sprawdzenie w obecności kuriera, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie.W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy taśmy są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkód oraz jak najszybciej skontaktować się z obsługą sklepu.
6. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Kupującego z tytułu uszkodzenia, czy okradzenia przesyłki w transporcie.
7. Informujemy, że Sprzedający nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego zostaną zwrócone natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Produkt zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe zostanie zaoferowany Kupującemu do wyboru inny dostępny w sklepie towar. Kupujący może nie wyrazić zgody na zamianę produktu i wybrać zwrot pieniędzy.
8. Ewentualne reklamacje dotyczące zakupionego towaru powinny być składane przez Kupującego na adres e-mail bądź telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko (firmę) zamawiającego, nr zamówienia, nr faktury VAT oraz opisać przedmiot reklamacji.
9. Jeżeli Kupujący nie otrzyma zamówionego towaru w terminie podanym przez Sprzedającego powinien niezwłocznie się z nim skontaktować.
10. Wszelkie reklamacje dotyczące pomyłkowo dokonanych transakcji wynikających z nieznajomości bądź nieprzestrzegania regulaminu nie będą rozpatrywane.

§9
Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązany jest do informowania sklepu faramushki.pl o wszelkich zmianach mających wpływ na realizację umowy, w szczególności o zmianach danych teleadresowych koniecznych do doręczenia przesyłek, a także o zmianach kontaktowego adresu e-mail i numeru telefonu pod rygorem skutków doręczenia pism lub wiadomości e-mail wysyłanych na adresy nie zaktualizowane.

§10
Inne informacje

1. Składając zamówienie, Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu faramushki.pl są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania. Dane można przeglądać oraz zmieniać po zalogowaniu do sklepu.
3. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a sklepem faramushki.pl, reprezentowanym przez firmę MARCHEL. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
4. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką potwierdzenia zamówienia.
5. Wszystkie wymienione i prezentowane na stronach sklepu internetowego faramushki.pl produkty i nazwy towarów oraz producentów, zdjęcia, logotypy, opisy, parametry techniczne, używane przez sklep wyłącznie w celach identyfikacyjnych i informacyjnych, są zastrzeżonymi znakami towarowymi oraz stanowią własność odpowiednich właścicieli.
6. Sklep faramushki.pl nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z przyczyn technicznych (wadliwe działanie sieci, niezrealizowanie lub nieterminowo dostarczone przez firmę kurierską przesyłki). O każdej przeszkodzie opisanej natury Klient zostanie poinformowany przez pracowników sklepu osobnym e-mailem.
7. Sklep faramushki.pl nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące adres e-mail oraz hasło Klienta bez jego wiedzy.
8. Podstawą roszczeń stron wynikających z przepisów prawa jest faktura VAT (paragon, rachunek) wystawiona przez sklep i dostarczona Klientowi wraz z zamówionym towarem.
9.Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mail:

kom. 0 513 055 227,
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. .